Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan thirty8

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti — ia menggariskan hak serta tanggungjawab anda sebagai pengguna thirty8 di…

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiDasar Penggunaan WajarTerpakai di Wilayah Disokong
Terokai Laman Baca Soalan Lazim
thirty8 Terma dan Syarat Penggunaan thirty8
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami Tentang Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan thirty8 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung untuk mendapat penjelasan segera tentang mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat kami. Respons biasanya dalam masa beberapa minit.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan thirty8. Kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam bagi semua aduan dan pertanyaan berkaitan terma.
Pusat Bantuan Lawati pusat bantuan kami di laman thirty8.my untuk artikel terperinci yang menerangkan hak anda, prosedur akaun dan cara mengemukakan permintaan perubahan.
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Bagaimana Kami Melindungi Hak Anda

thirty8 mengendalikan data akaun anda dengan teliti dan mematuhi amalan keselamatan semasa untuk memastikan maklumat peribadi anda selamat setiap masa di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda hanya selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam terma ini. Permintaan pemadaman data boleh dikemukakan melalui saluran sokongan kami bila-bila masa.

Dasar Kuki

thirty8 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Kami mengesyorkan anda tidak berkongsi kata laluan dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada kami segera.

Tempoh Pengekalan

Rekod transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Anda boleh meminta salinan rekod ini pada bila-bila masa melalui e-mel sokongan kami.

Siapa Yang Dihubungi

Untuk semua hal berkaitan privasi, terma dan perubahan akaun, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami terus melalui e-mel atau borang aduan rasmi di thirty8.my.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan maklumat akaun yang tidak tepat. Kemukakan permintaan anda secara bertulis dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Tentang Terma thirty8

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma dan syarat kami. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Terma berkuat kuasa sebaik sahaja anda melengkapkan pendaftaran akaun dan mengesahkan e-mel anda. Penggunaan mana-mana perkhidmatan kami selepas itu dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap semua peruntukan yang dinyatakan.

Kami berhak mengubah terma pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, kami akan berusaha memaklumkan perubahan material melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda yang kami simpan, tertakluk kepada keperluan undang-undang tempatan. Kemukakan permintaan secara bertulis kepada Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun anda, bergantung pada keseriusan pelanggaran tersebut. Kami akan memaklumkan anda dan memberi peluang untuk memberi penjelasan sebelum tindakan muktamad diambil.

Ya, terma ini meliputi semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap penyedia pembayaran juga mempunyai terma mereka sendiri yang anda perlu patuhi secara berasingan.

Aduan rasmi boleh dikemukakan melalui borang aduan di thirty8.my atau terus melalui e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan untuk mengakui penerimaan aduan dalam masa 48 jam dan menyelesaikannya dalam tempoh yang munasabah.

Tidak. Akaun thirty8 adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dijual atau dikongsi dengan mana-mana pihak lain. Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di bawah identiti yang sahih.

Halaman Berkaitan

Tsunami Soalan Lazim Penerokaan Penaklukan